Es, sin duda, uno de los profesionales todo-terreno más activos del panorama periodístico actual, con experiencia en prensa, radio, televisión y en medios online. Javier Ruiz inició su carrera en la Cadena Ser, donde presentó Hora 25 de los Negocios y en la que fue redactor de Hoy por Hoy bajo la batuta de Iñaki Gabilondo. Llegó a presentar Noticias Cuatro y, posteriormente, fue elegido para condudir junto a Sandra Barneda el programa de Tele 5 Un tiempo nuevo. A su bagaje como periodista une su experiencia como formador de portavoces, una actividad que ha cultivado de la mano de ATREVIA. P.- ¿Cuál es el secreto de un buen comunicador? R.-El buen comunicador es quien dice la verdad y consigue ser comprendido. Esas son las dos claves del éxito. El que miente y habla de manera más o … [Leer más...]
Cómo hacer un Manual de Crisis
Suele ocurrir que solo nos acordemos de Santa Bárbara cuando truena y en comunicación de crisis esta actitud puede costarnos muy cara. Si el objetivo es minimizar el daño en nuestra imagen de una hipotética situación, el primer paso que hay que dar es ser previsor. Y la mejor manera de prevenir es contar con un Manual de Crisis que defina el método de actuación que seguirá nuestra compañía si la crisis estalla. El Manual es, en definitiva, la hoja de ruta de la empresa, el método de actuación que seguiremos si la amenaza se convierte en realidad. Con el Manual nos anticipamos a cada hipótesis de riesgo y ganamos tiempo y adelantamos parte del trabajo, dejando un margen más estrecho a la improvisación, la responsable de muchos fracasos en gestión de crisis. ¿Qué pasos hay que … [Leer más...]
Comunicación de crisis, 10 reglas de oro
Muchos de nosotros solo nos acordamos de Santa Bárbara cuando truena y en gestión de crisis esta actitud es suicida. Si no hemos preparado a nuestra organización para un posible incidente que ponga en peligro su negocio y su reputación, cuando este se produzca no quedará más remedio que improvisar, lo que puede tener consecuencias fatales. Y, créeme, preparar a tu compañía para una hipotética crisis siempre resultará más asequible en términos económicos que sufrir el efecto devastador que un episodio de este tipo provoca en una empresa. Para minimizar los efectos de una crisis en tu organización, conviene que tengas muy en cuenta 10 consejos básicos: 1.- Sé previsor Elabora un Manual que incluya todos los escenarios de riesgo que pueden afectar a la empresa y el … [Leer más...]
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